krämer schrieb am 25.04.2024

mangelnde kulanz

Nahm eine 245€ teure Jacke einen Werktag später nicht zurück, gab nur nach starkem Drängen einen Gutschein des bezahlten Betrages raus. Habe versichert, dass ich die Jacke nur bis zum Auto getragen habe, Händler rechtfertigte, dass ich ja viel erzählen könnte. Gerade bei teuren Sachen sollten Händler eine normale Kulanz zeigen wie sie bei H&M, Kaufhof und dergleichen mehr als normal ist!!!! Schließlich kann man auch nur draußen feststellen, ob eine Winterjacke auch warm genug ist! Unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich etwas anderes